快自查下Countdown超市收据,已有人被多收45刀!
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一名惠灵顿男子最近被Countdown超市多收了45纽币,事件发生后,他提醒所有使用该超市网上购物服务的顾客要仔细检查他们的收据。
据了解,这名男子在Countdown在线购买了17种不同的商品,被收取了171.98纽币。
其中,156.98纽币是商品的总价,14纽币是运送费,1纽币是购物袋的费用。
该男子拿到货物后,发现货物订单上写着“两只羊腿没有库存”,但他未拿到任何退款。
两只羊腿每只22.9纽币,所以该男子实际上只收到了108.03纽币的货物。
由于两只羊腿一直没有送到他手中,后来,他主动联系Countdown超市。
Countdown超市表示,在某些情况下,顾客需要与他们联系以获得退款。
超市说,已经针对该男子订单中的缺货商品进行退款,根据银行的流程,可能需要七天时间才能到账。
该男子则认为,他获得退款的唯一原因,是因为他主动联系了Countdown。
“如果我不联系他们,他们很可能什么也不做。”
“他们没有发出任何电子邮件或通知说多收了钱,也没有说他们会采取任何措施。我觉得我被骗了。”该男子说。
Countdown超市回应称,这是罕见的情况,由于系统问题或人工输入错误,可能会导致收取了缺货商品的钱款。
“在这种情况下,客户可以联系我们的客服团队。”超市发言人说。
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